FAQ - Usein kysytyt kysymykset
REKISTERÖITYMINEN JA SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Kuinka rekisteröidyn?
Valitse aloitussivulta www.the39clues.com Create an Account tai Join Now ja seuraa ohjeita.
Miksei valitsemaani käyttäjänimeä hyväksytä?
Jollakulla toisella saattaa olla jo sama käyttäjänimi. Kokeile jotakin toista käyttäjänimeä tai lisää haluamaasi käyttäjänimeen kirjaimia tai numeroita muuttaaksesi sitä. Älä käytä omaa nimeäsi käyttäjänimenä.
Mihin syntymäpäivääni tarvitaan?
Tarvitsemme tietoa voidaksemme tarpeen tullen ottaa yhteyttä huoltajaasi, jotta hän tietää osallistumisestasi The 39 Clues -kilpailuun.
Tarvitsenko huoltajaltani luvan rekisteröityäkseni sivuille?
Tarvitset, mikäli olet alle 13-vuotias. Jos olet täyttänyt 13, emme tarvitse huoltajasi lupaa rekisteröitymiseen ja pelaamiseen.
Kuinka vanhempani voivat antaa luvan osallistua?
Jos olet alle 13-vuotias, sinun on rekisteröityessäsi annettava huoltajasi sähköpostiosoite. Lähetämme huoltajallesi sähköpostia, ja hänen on klikattava sähköpostin mukana tulevaa linkkiä hyväksyäkseen osallistumisesi. Tämän jälkeen olet rekisteröitynyt. Jos emme saa huoltajasi hyväksyntää, et voi kirjautua sisään.
Voinko vaihtaa Cahillin sukuhaaraa?
Et voi. Sukuaan ei voi valita.
Mitä teen, jos unohdan salasanani tai käyttäjätunnukseni?
Jos olet unohtanut salasanasi tai käyttäjätunnuksesi, klikkaa kirjautumisikkunan alla olevaa linkkiä Forgot your password? Jos unohdit käyttäjätunnuksesi, valitse I forgot my username. Jos unohdit salasanasi, valitse I forgot my password. Kirjoita riville sähköpostiosoitteesi tai jos olet alle 13-vuotias, huoltajasi sähköpostiosoite ja valitse Enter. Saat salasanan tai tunnuksesi sähköpostitse.
Miksi saan virheilmoituksen, vaikka kirjoitan salasanani oikein?
Tarkista, ettei Caps Lock ole päällä.
Tarkista, että olet kirjoittanut sekä käyttäjätunnuksen että salasanan oikein.
Jos ongelma ei ratkea, mene kohtaan Mitä teen, jos unohdan salasanani tai käyttäjätunnukseni?
TEKNISET ONGELMAT
Millaisen tietokoneen ja Internet-yhteyden tarvitsen?
Windowsin käyttäjät
Suositellut selaimet: Microsoft Internet Explorer 7 tai uudempi versio, Mozilla Firefox 3 tai uudempi versio, Safari 3 tai uudempi versio
Ohjelmisto: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash Adobe Flash Player 9 tai uudempi versio
CPU: Pentium III tai parempi
Nopeus: 500 MHz tai nopeampi
Muisti: vähintään 256 MB
Internet-yhteys: 56K:n modeemi tai parempi
Ohjelmisto: Windows XP tai Windows Vista
Selvittääksesi käyttöjärjestelmsi version klikkaa hiiren oikeaa näppäintä työpöydälläsi olevassa My Computer -kuvakkeessa. Löydät etsityn tiedon Properties-kohdasta välilehdeltä General.
Macintoshin käyttäjät
Suositellut selaimet: Firefox 2 tai uudempi versio, Safari 3 tai uudempi versio
Ohjelmisto: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash Adobe Flash Player 9 tai uudempi versio
CPU: PowerPC G3, G4, G5 tai Intel
Muisti: vähintään 256 MB RAM
Internet-yhteys: 56 K:n modeemi tai parempi
Ohjelmisto: Macintosh OS X
Selvittääksesi ohjelmistosi tiedot klikkaa ruudun vasemmassa yläreunassa olevaa omenakuvaketta. Valitse About this Mac / Tietoja tästä Macista.
Mikä on FlashPlayer ja mihin sitä tarvitaan?
Flash Player on ohjelma, jota tarvitset monissa the39clues.com-sivuston osissa. Tarvitset sitä pelataksesi peliä.
Voit ladata Flash Playerin uusimman version ilmaiseksi osoitteessa http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
Kuinka voin nopeuttaa lataamista? Miksi nettisivu on niin hidas?
Seuraavat ongelmat voivat hidastaa lataamista:
Lataus on seisahtanut tilapäisesti. Päivitä sivu uudestaan selaimen päivityspainikkeella (Refresh/Reload) ja yritä uudestaan.
Internet-yhteytesi voi olla hidas. Jos myös muut käyttämäsi nettisivut ovat hitaita, ongelma saattaa olla Internet-yhteydessäsi. Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi.
Välimuistin asetusten muuttaminen voi auttaa, jotta koneesi ei tarvitse ladata samoja tiedostoja uudestaan ja uudestaan. Klikkaa tästä nähdäksesi ohjeet välimuistin asetusten muuttamiseen.
Muiden tiedostojen kuten videoiden tai musiikin lataaminen samaan aikaan voi hidastaa konetta. Jos sama Internet-yhteys on useiden koneiden käytössä, nekin voivat hidastaa oman koneesi toimintaa. Sulje muut ikkunat ja keskeytä lataukset nopeuttaaksesi The 39 Clues -sivuston toimintaa.
Modeemiyhteys saattaa aiheuttaa viiveitä.
Vika saattaa olla myös omissa sivuissamme, mikäli operaattorimme hidastaa sivujen toimintaa. Odota hetki ja yritä myöhemmin uudestaan.
Kuinka muutan välimuistin asetuksia?
Internet Explorer 7 tai uudempi versio:
Valitse Internet Options / Internet-asetukset Tools/Työkalut-valikosta. Valitse General/Yleiset-välilehti. Paina Settings/Asetukset-painiketta kohdan Browsing History / Väliaikaisten Internet-tiedostojen kansio alla. Valitse vaihtoehto Automatically/Automaattisesti kohdan Check for newer versions of stored pages / Tarkista, onko tallennetuista sivuista uudempia versioita alla. Etsi Temporary Internet files folder / Väliaikaisten Internet-tiedostojen kansio -valikko. Amount of disk space to use / Käytettävä levytila -kohtaan valitse vähintään 50 MB. Tallenna muutokset valitsemalla OK ja siirry Advanced/Lisäasetukset-välilehteen. Vieritä valikkoa alaspäin kohtaan Security/Suojaus. Jos kohta Empty Temporary Internet Files folder when browser is closed / Tyhjennä väliaikaiset Internet-tiedostot Temporary Internet Files -kansiosta kun selain suljetaan on valittuna, poista rasti.
Firefox 3:
Mene Tools/Työkalut-valikkoon. Valitse Options/Asetukset ja Privacy/Tietosuoja. Etsi kohta Private Data / Yksityisyystiedot. Tarkista, että kohdassa Always clear my private data when I close Firefox / Tyhjennä valitut yksityisyystiedot aina kun Firefox suljetaan ei ole rastia.
Miksi osa sivusta ei lataudu tai näyttää väärältä?
Päivitä sivu painamalla selaimen vasemmassa ylänurkassa olevaa (Reload/Refresh) päivityskuvaketta. Tarkista myös, että sinulla on Flash Playerin uusin versio.
KORTIT
Kuinka voin lisätä galleriaan kirjojen tai korttipakkauksien kortteja?
Klikkaa sivun yläreunassa olevan valikon My Cards -kuvaketta. Näin pääset Card Gallery -sivulle. Klikkaa sivun keskellä olevaa suurta Add Cards -painiketta. Etsi korttisi alareunasta koodi ja syötä se kohtaan Enter your card number. Valitse Submit.
Kortin yksilöllinen koodi on satunnainen 10-merkkinen kirjain- ja numerosarja kortin alareunassa. Huomaathan, että sinun tulee lisätä pakkauksen kortit galleriaan yksitellen. Kaikki saman kirjan kuusi korttia voit lisätä syöttämällä koodin vain kerran, koska kaikissa kirjan korteissa on yksi ja sama koodi.
Voiko ystäväni käyttää korttejani?
Samat kortit voidaan lisätä vain yhden ihmisen galleriaan. Lisää omat korttisi galleriaan ennen kuin lainaat niitä kenellekään muulle.
Yllä olevaan on olemassa yksi poikkeus: Surveillance Camera -kortti (kortti nro 1), joka tulee kirjan The 39 Clues 1, Luiden labyrintti mukana. Lisättyäsi kirjan kortit galleriaan voit antaa ystäväsi lisätä kyseisen kortin omaan galleriaansa. Huom! Lisää kortit aina ensin omaan galleriaasi, muuten ystäväsi saa kaikki kuusi korttia ja sinulle jää ainoastaan Surveillance Camera -kortti.
Kuinka ensimmäisen kirjan Surveillance Camera -kortti (kortti nro 1) toimii?
Kaikissa kirjan mukana tulevissa korteissa on sama numero. Jos syötät numeron galleriaan, kaikki kuusi korttia ilmestyvät galleriaasi samalla kertaa. Jos tämän jälkeen jaat koodin ystäväsi kesken, hän saa koodin syötettyään kopion Surveillance Camera -kortista galleriaansa. Voit jakaa koodin niin monen ystävän kanssa kuin haluat, mutta saman koodin voi syöttää vain kerran samalle käyttäjätilille.
Voinko poistaa jonkin kortin galleriastani?
Et voi poistaa kortteja galleriastasi.
Syötin kortin koodin ja sain viestin, että kortin numero on jo käytetty. Miksi?
Joku toinen on jo liittänyt kyseisen kortin galleriaansa. Jos sait kortin joltakulta, hän on todennäköisesti liittänyt kortin jo galleriaansa, etkä voi käyttää enää samaa korttia omassa galleriassasi.
Avasin juuri ostamani korttipakkauksen ja syötin kortin koodin sivuille, mutta koodi oli jo käytössä. Mitä teen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen the39clues@egmontkustannus.fi. Kerro viestissä käyttäjänimesi, sähköpostiosoite, jonka syötit rekisteröityessäsi (mikäli olet alle 13-vuotias, kerro huoltajasi sähköpostiosoite) sekä kuvaile ongelmaa mahdollisimman seikkaperäisesti. Kerro myös korttipakkauksen EAN-koodi (viivakoodin alla).
Avasin korttipakkauksen, ja siinä oli vähemmän kuin 16 korttia. Mitä teen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen the39clues@egmontkustannus.fi. Kerro viestissä käyttäjänimesi, sähköpostiosoite, jonka syötit rekisteröityessäsi (mikäli olet alle 13-vuotias, kerro huoltajasi sähköpostiosoite) sekä kuvaile ongelmaa mahdollisimman seikkaperäisesti. Kerro myös korttipakkauksen EAN-koodi (viivakoodin alla).
Avasin juuri ostamani kirjan, ja siinä oli vähemmän kuin 6 korttia. Mitä teen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen the39clues@egmontkustannus.fi. Kerro viestissä käyttäjänimesi, sähköpostiosoite, jonka syötit rekisteröityessäsi (mikäli olet alle 13-vuotias, kerro huoltajasi sähköpostiosoite) sekä kuvaile ongelmaa mahdollisimman seikkaperäisesti. Kerro myös kirjan ISBN-koodi (viivakoodin yllä).
Millaisia kortteja on olemassa?
Kortit on jaettu kuuteen kategoriaan:
* Agents (agenttikortit)
* Founders (löytäjäkortit)
* Locations (sijaintikortit)
* Secrets (salaisuuskortit)
* Resource (lähdekortit)
* Bonus(bonuskortit)
Useimmat kortit liittyvät Cahillin sukuun. Neljä sukuhaaraa ovat:
* Janus (vihreä)
* Ekaterina (keltainen)
* Lucian (punainen)
* Tomas (sininen)
Onko korteissa tehtäviä?
Kyllä. Sinun on ratkaistava tehtävä päästäksesi käsiksi kortin tarjoamaan tietoon.
Pitääkö kortin tehtävä ratkaista, ennen kuin korttia voidaan käyttää?
Kyllä. Kortti on lukittu, kunnes tehtävä on ratkaistu.
Kun olen ratkaissut kortin arvoituksen, toimiiko kortti muiden korttien tapaan?
Kyllä.
Onko kuhunkin pulmaan vain yksi oikea ratkaisu?
Yleisesti ottaen kuhunkin pulmaan on vain yksi ratkaisu, mutta pienet erot saatetaan hyväksyä. Jos esimerkiksi oikea ratkaisu on ”Jonah Wizard”, myös ”Jonah” saatetaan hyväksyä.
Haittaako, jos kirjoitan vastauksen ensimmäisen kirjaimen isolla?
Isot kirjaimet eivät haittaa. ”CAHILL”, ”Cahill” ja ”cahill” ovat kaikki hyväksyttyjä.
Menetänkö pisteitä, jos arvaan väärin?
Et menetä. Voit veikata ratkaisua niin monta kertaa, kuin tahdot.
Menetänkö pisteitä, jos katson vihjeitä?
Et menetä pisteitä, vaikka katsoisit vihjeitä.
Kuinka monta vihjeitä on?
Kutakin tehtävää kohden on kolme vihjettä. Katsomasi vihje arvotaan näiden kolmen vihjeen joukosta.
Mitä teen bonuskorteilla kuten Money (raha), Prestige (maine) ja Replicator (kahdentaja)?
Laita ne galleriaasi. Niistä on apua etsiessäsi johtolankoja, ja keksit kyllä itse, milloin ne tulevat tarpeeseen.
Ovatko kirjojen kortit erilaisia kuin pakkausten kortit?
Kirjassa olevat kuusi korttia sisältävät kaikki saman koodin. Kun syötät yhden koodeista, kaikki kuusi korttia lisätään galleriaasi. Kortteja käytetään pelatessa samaan tapaan kuin pakkauksien kortteja.
Voinko lisätä galleriaani useamman kuin yhden saman kirjan korttisetin?
Jos saat käsiisi toisen kappaleen samaa kirjaa, voit syöttää myös sen mukana tulevien korttien koodin galleriaasi saadaksesi korteista kopiot. Lisäkappaleiden ostaminen ei kuitenkaan ole tarpeellista tai suositeltavaa.
Mitä teen erikoiskorteilla, jotka sain ostaessani kirjan Luiden labyrintti tai korttipaketin 1, 2 tai 3?
Lisää ne galleriaasi. Syöttäessäsi koodin saat yllätyksen.
PELI
Kuinka pelaan peliä?
Sinun on ilmoittauduttava agentiksi (Agent) ennen kuin voit alkaa etsiä 39 johtolankaa. Rekisteröidyttyäsi ja saatuasi oman Cahillin sukuhaaran peli aukeaa sinulle.
Mikä on Agent?
Agent eli agentti on Cahillin suvun jäsen, joka etsii johtolankoja oman sukuhaaransa edustajana.
Mitä ovat peliosion viestit?
Ne ovat viestejä tärkeiltä Cahilleilta. Klikkaamalla kunkin viestin alareunasta Go-linkkiä pääset suorittamaan tehtävän, jonka avulla voit osoittaa olevasi pätevä 39 johtolangan metsästäjä.
Kuinka ratkaisen tehtäviä?
Liikuta hiiren osoitinta koko tehtäväruudun yli ja etsi kätkettyjä asioita. Kun olet kerännyt kaikki piilotetut elementit, järjestä ne sanojen muotoon. Näin saat koodin, joka sinun tulee syöttää sille varatulle riville kohdassa Cahill Code Book. Myös pelaamalla osion pelejä voit saada tarvittavia koodeja.
Olen ratkaissut tehtävän. Mitä teen nyt?
Ratkaistuasi tehtävän mene kohtaan Cahill Code Book tai My Profile ja syötä vastaus riville, jonka numero vastaa tehtävää. Valitse sitten Submit.
Mikä on johtolanka? Kuinka löydän 39 johtolankaa?
Jokaisessa kirjassa on yksi johtolanka. Loput johtolangat löytyvät korteista ja nettipelistä.
Mitä teen johtolangoilla?
Et voi ratkaista 39 johtolangan taustalla olevaa salaisuutta, ennen kuin olet kerännyt kaikki 39 johtolankaa. Tarvitset kaikki 39 johtolankaa saadaksesi selville lopullisen salaisuuden.
Mikä on Cahill Web?
Cahill Web eli Cahillien netti on paikka, josta löydät tietoa Cahillin suvusta. Sivuilla kannattaa käydä usein, koska tieto päivittyy jatkuvasti.
Miksen pääse käsiksi joihinkin artikkeleihin ja joillekin sukuhaarojen sivuille?
Jos et kuulu kyseiseen sukuhaaraan, et voi nähdä sivujen sisältämää tietoa.
Mitä teen, jos en ymmärrä englanninkielistä peliä?
Voit etsiä sanoja sanakirjoista ja ilmaisista nettisanakirjoista kuten http://www.ilmainensanakirja.fi ja http://www.sanakirja.org. Myös joku sinua vanhempi henkilö voi olla avuksi vaikeissa tilanteissa.
Milloin viimeinen johtolanka paljastetaan?
Viimeinen johtolanka paljastetaan syyskuussa 2010.
PALKINNOT
Päivitetään myöhemmin.
HUOLTAJILLE
Mistä The 39 Clues -pelissä on kyse?
The 39 Clues on uusi moniulotteinen sarja, jonka on luonut Scholastic ja jota julkaisee Suomessa Egmont Kustannus Oy Ab / KIRJALITO. Sen kohderyhmään kuuluvat 10–14-vuotiaat lapset. Kokonaisuuteen kuuluu kymmenen jännittävää kirjaa, sadoittain kortteja sekä online-peli, jossa lukijat pääsevät osallistumaan tarinoiden kulkuun.
Tarinaa kerrotaan kaikkien yllä mainittujen kanavien avulla. Teräväkatseiset lukijat voivat selvittää salaisuuksia ja johtolankoja, joita on kätketty kirjoihin, kortteihin ja nettisivuille.
Miten The 39 Clues eroaa muista markkinoilla olevista tuotteista?
The 39 Clues on interaktiivinen kokonaisuus, joka kutsuu lapset lukemaan, pelaamaan ja ratkaisemaan tehtäviä, jotta jännittävä salaisuus paljastuisi. Lukijat tutkivat kirjan päähenkilöiden tapaan historiaa ja lukevat salaisia asiakirjoja löytääkseen kutkuttavien salaisuuksien maailman. Sivulla http://www.the39clues.com lapsi pääsee käyttämään taitojaan pelatessaan pelejä ja pitäessään muilla tavoin hauskaa. Onnekkaimmat osallistujat voivat voittaa palkintoja.
Voiko lapsi viihtyä pelkästään kirjojen parissa?
Kyllä. Ensimmäisen kirjan Luiden labyrintti on kirjoittanut Rick Riordan, Percy Jackson -sarjan tunnettu kirjoittaja. Myös seuraavat teokset ovat ammattikirjailijoiden kirjoittamia, ja kunkin teoksen suomennoksesta on huolehtinut kääntäjä Hannu Tervaharju. Jokainen kirja on itsessään elämys. Eniten lapsi saa kuitenkin irti The 39 Cluesista osallistumalla myös nettipeliin ja keräämällä kortteja.
Voiko lapsi viihtyä pelkästään nettipelin parissa ilman kirjoja ja kortteja?
Voi, mutta osa pelin viehätyksestä perustuu Cahillin suvun tarinaan kokonaisuudessaan, ja eniten pelaaja saa irti johtolankojen etsimisestä, mikäli hänellä on käytössään myös kortit ja kirjat.
Tuhosin sähköpostin, jossa minua pyydettiin aktivoimaan lapseni rekisteröityminen. Voitteko lähettää sen uudestaan?
Valitettavasti emme. Kehota lasta rekisteröitymään uudestaan uudella käyttäjänimellä ja syöttämään sähköpostiosoitteesi uudestaan. Saat uuden sähköpostin. Klikkaamalla siinä olevaa linkkiä hyväksyt lapsen osallistumisen The 39 Clues -peliin.
Lapseni rekisteröityi, mutta en koskaan saanut sähköpostia, jossa rekisteröityminen hyväksytään.
Tarkista roskapostikansiosi siltä varalta, että viesti on mennyt sinne. Jos sähköpostiviestiä ei ole sähköpostilaatikossasi eikä roskapostien joukossa, pyydä lasta rekisteröitymään uudestaan.
Miksi pelissä voi saada palkintoja?
Palkinnot ovat pieni piristyslisä johtolankojen metsästyksessä. Luvassa on pieniä palkintoja sekä yksi pääpalkinto.
En halua lapseni voittavan palkintoja. Miten voin estää sen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen the39clues@egmontkustannus.fi otsikolla ”Ei palkintoja". Ilmoita viestissä lapsesi käyttäjätunnus.
OTA YHTEYTTÄ
Jos olet tutustunut kaikkiin usein kysyttyihin kysymyksiin, etkä ole löytänyt vastausta, ota yhteyttä kustantajaan lähettämällä viesti alla olevalla lomakkeella tai lähetä sähköpostia osoitteeseen the39clues@egmontkustannus.fi. Muista liittää mukaan käyttäjänimesi ja kuvaile ongelmaa mahdollisimman seikkaperäisesti.